De Cero a SuperHost · Jessica Pirela
Política de Privacidad y Cookies
Información clara sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales al visitar el sitio o adquirir la academia.
01 · Privacidad
Política de Privacidad
Esta política explica cómo Jessica Pirela Consultoria SpA trata los datos personales de quienes visitan este sitio, solicitan información, compran productos digitales o participan en la Academia De Cero a SuperHost.
El tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa chilena aplicable, incluida la Ley N.º 19.628. También se considerarán las obligaciones que comenzarán a regir con la Ley N.º 21.719 desde el 1 de diciembre de 2026. Otras normas, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, se aplicarán únicamente cuando corresponda por el lugar donde se ofrecen los servicios o se encuentren los usuarios.
1. Responsable del tratamiento
2. Cómo obtenemos los datos
Podemos recibir datos personales cuando una persona:
- completa un formulario del sitio o solicita información;
- se registra en una lista de espera, clase, evento o comunicación;
- compra la academia u otro producto mediante Hotmart;
- accede a contenidos, clases en vivo, soporte o espacios de comunidad;
- se comunica por correo electrónico, WhatsApp u otro canal habilitado;
- navega por el sitio, cuando las cookies y tecnologías utilizadas lo permitan.
3. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, país y datos incluidos voluntariamente en mensajes.
- Compra y facturación: producto adquirido, estado de pago y datos fiscales que gestione la plataforma de pago. Jessica Pirela no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta.
- Participación: consultas, asistencia, progreso, interacción en clases o comunidad y solicitudes de soporte.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de uso, solo según las herramientas realmente instaladas y las preferencias de cookies.
- Imagen, voz o testimonio: únicamente cuando exista autorización específica para grabar, publicar o utilizar ese material.
4. Finalidades y fundamento
- gestionar el registro, la compra, el acceso y el soporte de la academia;
- cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias y de atención al consumidor;
- responder consultas y comunicaciones solicitadas por el usuario;
- enviar novedades u ofertas cuando exista consentimiento o una base legal aplicable, permitiendo darse de baja;
- prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados;
- mejorar el sitio y los contenidos mediante medición técnica o analítica, cuando corresponda;
- publicar testimonios, fotografías o grabaciones solo con autorización previa y específica.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las finalidades indicadas. Los datos relacionados con compras se mantendrán durante los plazos legales, tributarios o de defensa de derechos que correspondan. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite la baja. Los plazos exactos deberán documentarse una vez confirmados los sistemas utilizados.
6. Proveedores y transferencias
Para operar el sitio y la academia pueden intervenir proveedores tecnológicos. Esta lista debe coincidir con la configuración real antes de publicar:
| Proveedor | Uso | Estado |
|---|---|---|
| Systeme.io | Alojamiento de la página, formularios y automatizaciones. | Confirmado como plataforma del sitio |
| Hotmart | Procesamiento de pagos y acceso a productos digitales. | Confirmado para la oferta actual |
| Soporte o acompañamiento de la modalidad que lo incluya. | Confirmado en la oferta Pro | |
| Email marketing | Envío de comunicaciones. | Sistema de email marketing |
| Plataforma de clases en vivo | Clases o sesiones grabadas. | Zoom o Google Meet |
| Analítica / publicidad | Medición o campañas. | Google Analytics |
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. Cuando corresponda, se informarán esas transferencias y se aplicarán las garantías exigidas por la normativa vigente.
7. Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar información sobre sus datos y, cuando proceda, su acceso, rectificación, eliminación o cancelación, oposición y bloqueo. Desde la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719 se aplicarán además los derechos y procedimientos establecidos en su texto, incluida la portabilidad cuando corresponda.
Para ejercerlos, deberá escribir a hola@jessicapirelao.com, indicar su solicitud y aportar la información razonablemente necesaria para verificar su identidad. No se deben enviar contraseñas ni datos completos de tarjetas.
8. Seguridad y menores de edad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que cualquier incidente se gestionará conforme a las obligaciones legales aplicables.
La academia está dirigida a personas adultas. Si se detectan datos de una persona menor de edad recopilados sin autorización válida, podrá solicitarse su eliminación mediante el correo de privacidad.
9. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse por cambios en los servicios, proveedores o normas aplicables. La fecha de actualización se indicará al inicio de esta página. Cuando el cambio sea relevante, se comunicará por medios razonables.
02 · Cookies
Política de Cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en el dispositivo para recordar información, mantener funciones técnicas, medir el uso o personalizar comunicaciones.
1. Categorías
- Necesarias: permiten funciones esenciales, seguridad, navegación o mantenimiento de la sesión.
- Preferencias: recuerdan opciones seleccionadas por el usuario.
- Analíticas: ayudan a comprender el uso del sitio y mejorar su funcionamiento.
- Marketing: permiten medir campañas o personalizar publicidad.
2. Cookies utilizadas
La siguiente tabla es deliberadamente provisional. Antes de publicar debe realizarse una revisión técnica del dominio final para identificar los nombres, proveedores, finalidades y duraciones reales.
| Cookie o tecnología | Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookies técnicas de Systeme.io | Necesarias | Funcionamiento, seguridad o sesión del sitio. | Sin fecha definida |
| Cookies de Hotmart | Necesarias / medición | Compra, atribución o funcionamiento del checkout externo. | Sin fecha definida en Hotmart |
| Google Analytics | Analíticas | Medición de visitas y comportamiento. | Sin fecha definida |
| Meta Pixel, si se utiliza | Marketing | Medición y personalización de campañas. | Sin fecha definida |
3. Consentimiento y gestión
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para que el sitio funcione. Las cookies analíticas o de marketing que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario las acepte mediante el mecanismo configurado en el sitio. El usuario debe poder rechazar categorías no necesarias y cambiar su elección posteriormente.
También es posible eliminar o bloquear cookies desde la configuración del navegador. Al hacerlo, algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
4. Servicios externos
Los enlaces hacia Hotmart, WhatsApp u otros servicios llevan a plataformas externas con sus propias políticas de privacidad y cookies. Se recomienda revisar esas políticas antes de proporcionar información en dichos servicios.
03 · Contacto
Consultas sobre privacidad
Para consultas o solicitudes relacionadas con datos personales:
